När du har kopplat in en extern skärm till din laptop eller laptopdocka men fortfarande inte får bild så finns det några olika knep du kan prova för att lösa problemet på egen hand:
Byt ut sladden mellan dator/docka och skärm. Om du har tillgång till en annan kabel av samma standard - oftast HDMI eller USB-C - eller kan låna tillfälligt av en kollega så kan du på det här viset snabbt ta reda på om kabeln är trasig. Kontakta din IT-beställare för ersättningskabel.
Om du använder USB-C-sladd till skärmen kan du också prova att koppla in laddaren eller sladden från dockan i datorns andra USB-C-port. Många Lenovo-PC:s och alla Mac-datorer har idag flera USB-C-portar. Om du letar längst med datorns sidor kan du hitta minst en till port av samma storlek som du brukar använda, och få skärmen att fungera via den.
Säkerställ att din externa skärm har ström, och är påslagen. Många moderna skärmmodeller visar inte jättetydligt att de är på- eller avslagna, så det är alltid värdefullt att säkerställa att skärmen faktiskt är aktiv. Många av modellerna i din IT-miljö har en liten, rund knapp under skärmens högra sida. Tryck på den och vänta några sekunder för att se om skärmen vaknar till liv.
Om din externa skärm är kopplad via en docka, säkerställ att dockan har ström. Dockan lyser med ett grönt ljus på ovansidan när den är påslagen och har strömförsörjning. Om dockan inte får ström så kan den här artikeln vara till hjälp.
