Om du någonsin får problem med att komma åt ditt Apple ID/iCloud så kan du självklart alltid kontakta Lexicons Servicedesk på 08-7626750, via email, eller genom att lägga ett ärende eller chatta med oss via den här portalen! Men om du vill lösa problemet på egen hand finns det flera metoder:
Om en du glömmer lösenordet till ditt Apple ID/till iCloud så kan du nollställa det via Inställningar > Tryck på ditt namn > Inloggning och säkerhet > Ändra lösenord på valfri iPhone/iPad/Mac kopplad till samma Apple ID, eller via iforgot.apple.com på webben. Så länge du har en betrodd Apple-enhet kan du verifiera lösenordsbytet via den.
Om du saknar betrodd Apple-enhet, om ovan inte fungerar av andra skäl, eller om du försöker logga in på ditt Apple ID men inte har tillgång till en gammal att verifiera dig/ta emot MFA-kod via, kan du testa stegen i den här artikeln:
https://support.apple.com/sv-se/102656
Att nollställa via Apple-Support-appen (steget “Nollställa lösenordet till ditt Apple-ID med appen Apple-supporten på en lånad enhet”) kan fungera väldigt snabbt och bra, så det är till exempel värt att testa!
Lexicons Onsite/ITBest-personal på Storgatan 19 kan ofta låna dig en tillfällig enhet för att kunna utföra stegen ovan på. Din chef eller IT-beställare kan troligtvis också förse dig med en tillfällig enhet för att gå igenom stegen ovan på.
Om ingen av stegen i artikeln hjälper så kan du utföra en kontoåterställning. Det görs lättast direkt via iforgot.apple.com, där man får valet att göra en kontoåterställning om man inte lyckas nollställa lösenordet:
https://support.apple.com/sv-se/118574
Det kan gå på några dagar, men det kan ta betydligt längre, upp till 30 dagar.
Apple ID:s hårda säkerhetskrav kan vara väldigt frustrerande när man inte kommer åt sitt konto, men är också en extremt viktig säkerhetsfunktion som skyddar mot intrång, phishing och andra attacker.
