Om du någonsin får problem med att komma åt ditt Apple ID/iCloud så kan du självklart alltid kontakta Lexicons Servicedesk, genom att lägga ett ärende eller chatta med oss via den här portalen! Men om du vill lösa problemet på egen hand finns det flera metoder:
Om en du glömmer lösenordet till ditt Apple ID/till iCloud så kan du nollställa det via Inställningar > Tryck på ditt namn > Inloggning och säkerhet > Ändra lösenord på valfri iPhone/iPad/Mac kopplad till samma Apple ID, eller via iforgot.apple.com på webben. Så länge du har en betrodd Apple-enhet kan du verifiera lösenordsbytet via den.
Om du saknar betrodd Apple-enhet, om ovan inte fungerar av andra skäl, eller om du försöker logga in på ditt Apple ID men inte har tillgång till en gammal att verifiera dig/ta emot MFA-kod via, kan du testa stegen i den här artikeln:
https://support.apple.com/sv-se/102656
Att nollställa via Apple-Support-appen (steget “Nollställa lösenordet till ditt Apple-ID med appen Apple-supporten på en lånad enhet”) kan fungera väldigt snabbt och bra, så det är till exempel värt att testa!
Lexicons Onsite/ITBest-personal på Storgatan 19 kan ofta låna dig en tillfällig enhet för att kunna utföra stegen ovan på. Din chef eller IT-beställare kan troligtvis också förse dig med en tillfällig enhet för att gå igenom stegen ovan på.
Om ingen av stegen i artikeln hjälper så kan du utföra en kontoåterställning. Det görs lättast direkt via iforgot.apple.com, där man får valet att göra en kontoåterställning om man inte lyckas nollställa lösenordet:
https://support.apple.com/sv-se/118574
Det kan gå på några dagar, men det kan ta betydligt längre, upp till 30 dagar.
Apple ID:s hårda säkerhetskrav kan vara väldigt frustrerande när man inte kommer åt sitt konto, men är också en extremt viktig säkerhetsfunktion som skyddar mot intrång, phishing och andra attacker.
